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Des Questions ? FAQ

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur « Rent’N go » en haut à gauche et sur « tableau de bord », une fois sur la page « Mon Compte », cliquez sur « Commandes » pour afficher vos réservations à venir. Cliquez sur ANNULER ou MODIFIER et laissez-vous guider.

Au départ de la location, vous ferez le point avec l’agent qui vous prendra en charge pour visualiser le niveau bas d’essence avec lequel le véhicule vous est fourni. L’agence Rent’N Go vous demandera tout simplement de retourner le véhicule avec le même niveau d’essence.

En cas d’accident la procédure veut qu’au Maroc les victimes restent sur les lieux du sinistre et contactent un « constateur » qui viendra constater le sinistre et remplir lui-même les constats. Le numéro se trouve au dos du contrat d’assurance du véhicule qui vous a été fourni. Enfin, en cas de panne et si votre véhicule est roulant, ramenez-le à l’agence dans les meilleurs délais. Sinon, contactez l’assistance (le numéro est au dos du porte-clé). Dans tous les cas, n’hésitez pas à rapidement nous contacter pour avoir la démarche à suivre.
Oui. Un dépôt de garantie vous sera demandé au départ de la location. Il s’agit de la franchise demandée par l’assurance en cas de sinistre, soit environ 10% du prix d’achat du véhicule.
Ce dépôt de garantie a pour but de couvrir les coûts additionnels éventuels durant la location. Il ne sera en aucun cas débité.
Vous pouvez réserver en ligne jusqu’à 48 heures avant la prise du véhicule dans nos agences principales (Rent’N Go Rabat, Casablanca et Marrakech). Mais pour obtenir le véhicule de votre choix et bénéficier du meilleur prix, nous vous invitons à réserver à l’avance.
Vous pouvez ajouter un ou plusieurs conducteurs. Vous n’avez pas besoin de leur permis lors de la réservation en ligne. Mais au départ de la location, pensez à bien présenter le(s) permis de conduire.

N’hésitez pas à nous appeler

ET À PROFITER DE NOTRE EXPERTISE !